駅業務（改札）

改札窓口でのお客様案内をはじめ、のりこし精算、お手伝いが必要なお客様のサポートなど多岐に渡ります。すべての応対で、お客様が安心して鉄道をご利用いただき、何気ない日常を過ごしていただけるよう、日々心掛けて業務に従事しています。また、駅業務は一人勤務の駅が多いですが、隣接する駅には同じように勤務している仲間がおり、苦手な部分も共に支え合いながらワンチームでお客様のお出迎えをしています。

日々の業務では通勤・通学でご利用されるお客様、旅行でご利用されるお客様など、様々な理由で多くのお客様が駅をご利用になられます。その中で、不慣れなお客様に対して駅係員が必要とされる場面が多くありますので、私はお客様のご要望に的確にお答えし、安心してご旅行に向かわれるようにご案内に努めています。無事にご旅行を終えられたお客様から「ありがとう」と言っていただけた時にはとてもやりがいを感じます。